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衡阳市消费者委员会简述
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消费者协会始建于1991年3月14日，是湖南省第一个地市级消费者组织。1993年5月16日，衡阳市消费者协会更名为衡阳市消费者委员会。衡阳市消委下辖衡南县、衡阳县、衡东县、衡山县、祁东县、耒阳市、常宁市；石鼓区、珠晖区、雁峰区、蒸湘区、南岳区等７县（市）５区消委，全市拥有消费者投诉监督站（联络站）３４２个，在全市形成了以市消委为中心，以县（市）区消委为重点，以工商、市管所投诉站为骨干，以部分乡镇及企业联络站为触角的联结上下、贯通内外的消费者组织网络。全市消委系统现有专职工作人员５９人，其中市消委专职工作人员１０人。市消委现任会长王小武、秘书长邓建新。
1991年3月14日，衡阳市消费者协会宣告成立，从而揭开了雁城衡阳的消费者权益保护运动序幕。就像初生孩童需要呵护一般，十三年来，衡阳市消委得到党政领导、社会各界的广泛支持，从而为消委组织的成长壮大提供了良好的外部环境。同时，在消委个部门，出现了一大批为保护消费者合法权益默默奉献的人，他们扎实的、卓有成效的工作，树立了消费者组织的良好形象。
十三年来，我市消委系统认真履行《消法》赋予消协组织的职能，以宣传、实施《消法》为中心，在落实首项职能为消费者提供信息上下功夫，在开展315活动以及借助新闻舆论上作文章，在履行商品和服务的社会监督职能上有所作为，特别是在受理、调处消费者投诉上花大力气，成绩显著。据统计，十三年来，全市消委系统的工作人员，共受理消费者投诉达63470起。解决62717起，解决率98.8%，为消费者挽回损失8763.22万元。受理调处了一批在全国、全省有影响的大案件，其中有94年的电力纠纷案及2000年初的IC卡电表纠纷、铁路工人马林其妻使用燃气热水器洗澡致死纠纷、张四连医疗纠纷、祁东县劣质水泵致人死亡案、衡山县劣质种子案、常宁市假酒中毒伤人案、中南工学院37名师生联名投诉夜间、节假日未执行减半收费案，等等。为消费者权益保护作出了贡献。 |
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