开拓创新注重实效 消费和谐倡导诚信

　　衡阳市消委在中消协和省消委的统一部署下，在市委、市政府的领导下，在市委宣传部的大力支持下，在市工商局和相关职能部门的紧密配合下，2007年“3·15”国际消费者权益日“消费和谐”公益宣传活动圆满成功。
　　为突出“消费和谐”年主题，隆重庆祝2007年“3·15”国际消费者权益日，衡阳市消委做到“三早”，即早汇报，早计划，早行动。自从中消协将年主题确定为“消费和谐”以后，我们就积极主动向市委、市政府汇报，专门召开衡阳市消委第二届六次常委会议，并会同市工商局和相关职能部门研究“3·15”活动方案。同时为使“3·15”活动有序进行，组织严密，赋有成效，成立了衡阳市2007年“3·15”公益宣传活动组委会，组委会顾问由市委常委、宣传部长阳新丽、市人大副主任、市消委名誉会长王芳富，市人民政府副市长、市消委名誉会陈新文和市政协副主席、市消委名誉会长刘运发担任，组委会主任由市工商局党组书记、局长谭德明担任，副主任由市消委会长王小武担任，市消委秘书长吴国生兼办公室主任。为使“3·15”活动落到实处，市消委和市工商局党组三次召开专题会议，研究部署3·15活动。3月10日上午市委常委、宣传部长阳新丽在市工商局亲自主持召开各县（市）区宣传部长及市直机关相关职能部门负责人会议，将任务明确分工，责任落实到人。由于我市消委工作做到了“三早”，得到市委、政府高度重视和相关职能部门的大力支持，2007年“3·15”活动取得了圆满成功，影响最大，硕果累累。据统计，今年3·15活动全市消委系统和全市相关职能部门及企业共设立宣传咨询台1170个，发放法律、法规资料万余册，各种宣传资料28万元份，宣传彩车157台，宣传板报150块，横幅和标语5164条，悬挂宣传汽球256个，现场接待消费者咨询8500人次，处理投诉770起，移交职能部门立案查处的3起，全市工商局系统配合3·15活动烧毁假冒伪劣产品价值50万余元。2007年我市“3·15”活动能取得好的成效，主要有以下几个特点：
　　一、领导重视，共同打造“3·15”宣传平台
　　“3·15”活动在我市已不是消委单枪匹马，独立行走的事了，而是成为市委、政府和相关职能部门的共同心声，成为经营者和消费者共建诚信和谐的平台。从市消委到各县（市）区消委，不仅都成立了以政府、宣传部和相关职能部门主管领导牵头的“3·15”活动领导小组，而且各级政府主管消委工作的副市长、副县长和副区长都发表了“3·15”电视讲话，亲临3·15活动现场，衡阳市人民政府副市长陈新文在讲话中既对市消委2006年工作进行了肯定，又对各级消委和相关职能部门今后工作提出了六点要求。
　　二、开拓创新，消费维权情系瑶乡
　　今年我们在继承传统的“3·15”活动方式的基础上，更加开拓创新，与时俱进，将“消费和谐”融入构建社会主义新农村之中，在我市唯一少数民族之乡——常宁市塔山瑶族自治乡搭起了“消费和谐”的宣传舞台。3月12日，市工商局、市消委在市政府副市长、市消委名誉会长陈新文、省消委张金玲副秘书长、市工商局党组书记、局长谭德明、党组成员、副局长冯建伟、市消委会长王小武、常宁市委常委、常务副市长詹国发等领导的带领下，新闻媒体、演职人员、企业代表、工作人员180多人，翻山越岭，不畏艰辛来到距市里一百多公里的边远山区常宁塔山瑶族自治乡，为瑶胞农民兄弟开展“3·15消费和谐”公益宣传和专题文艺演出活动。受到瑶族同胞的热烈欢迎。在活动中，塔山乡乡长和常宁市委常委、副市长詹国发对市工商局、市消委举办的“消费和谐”进瑶乡活动表示热烈欢迎；市工商局党组书记、局长谭德明发表了热情洋溢的讲话，表达了工商系统对瑶胞的关心和良好祝愿，也表示了对农村特别是边远山区农民维权的决心；市万通房地产开发有限公司向塔山瑶乡两所小学捐款一万元；省消委副秘书张金玲和市工商局党组书记、局长谭德明代表省市工商局、省市消委对五户特困瑶族同胞进行慰问，每户发放了500元慰问金；市妇幼保健院义务医疗队为瑶胞义诊达50多人，无偿发送常用药品价值2300元；海尔药业公司为瑶乡肝病患者捐赠了价值1万多元的药品。企业代表、维权机构当场接受农民咨询达150人次，发放《消法》和《条例》手册400多份，维权知识资料630份，市消委组织的“消费和谐进瑶乡”专题文艺演出队为瑶胞们献上11个精彩的文艺节目。陈新文副市长对活动进行了充分肯定，他在现场接受记者采访时说：“市工商局和市消委在3·15来临之际，将消费维权平台搭到瑶乡，这是工作一个创新，当今农村消费者要成为各级职能部门消费维权的重点，中央提倡构建和谐社会，工商工作、消委工作就是要结合衡阳实际情况，关注农村消费者权益的保护工作，查处农村制假、售假行为，净化农村流通环境，为增进生产、构建和谐社会作出新贡献”。中国新华社、中国新闻社分别于3月13日、14日对此次活动进行了图片、文字报道。国内有几十家网站转发了报道。
　　三、纵横联动，“消费和谐”各具特色
　　2007年“3·15”“消费和谐”公益宣传活动，市消委不仅得到了市委、市人大、市政府、市政协的大力支持，而且与市委宣传部和各县（市）区委宣传部联动，与各职能部门企业事业单位联动。各级工商局和各级消委紧密配合、共同打造。3月15日，市委宣传部、市工商局、市消委在市莲湖广场隆重举办了“衡阳市2007年3·15‘消费和谐’公益宣传暨“百城万店无假货”活动起动仪式大会，市委、市人大、市政府、市政协四大家领导和15个职能部门的主要负责人，150多家企业负责人亲临大会现场。
　　大会由市工商局党组副书记、副局长刘学如主持，市委常委、宣传部长阳新丽宣布2007年“3·15”公益宣传和“百城万店无假货”活动启动开始，市政府副市长市消委名誉会长陈新文代表市政府发表了“3·15”“消费和谐”重要讲话，市工商局党组书记、局长谭德明发布“2006年全市工商系统打假维权十大案例”，市质量技术监督局副局长阳承庚发布“2006年质量技术监督局十大打假案例”，“3·15”冠名单位市电业局党委书记、局长许奇才代表省、市消费者信得过单位讲话，大会还对52家“百城万店无假货”、92家省市“消费者信得过单位（品牌）和市十佳诚信经营单位的获奖单位进行表彰，为使“3·15”活动具有新意和特色，我们还组织相关职能部门人员和企业职工个体经营户近千人集体宣誓：“遵守职业道德，坚持诚信经营，树立文明新风，保护消费者权益，构建和谐衡阳”。这一誓词将成为衡阳人民消费和谐的共同心声。在活动现场，15家职能部门设立咨询台，150多家经营单位和私营企业设立了自己的展示台，向消费者宣传企业形象展示企业文化和产品，整个会场彩旗飘扬，拱门汽球条幅相互衬托，一片热闹场面让人留念难忘。一台精彩的3·15文艺演出更是使消费者和观众目不转睛，喜笑颜开。
　　3·15主会场虽然设在市莲湖广场，但各县（市）区的分会场也不逊色，他们各县特色，有的与企业共筑3·15宣传平台，有的举行方块队，组织职能部门和消费者信得过单位、纷纷走上街道，宣传“消费和谐”，也有的举行庆祝大会，文艺演出。活动各有千秋，方显英雄本色，如城区六个分局消委都在自己的辖区内与企业和商家、超市一道设立3·15宣传咨询点，结合辖区特点开展活动，蒸湘工商分局党委书记、局长桂慈军亲临活动现场与消费者面对面进行工商法规和消法知识宣传。石鼓分局党委成员副局长曾艳辉亲自为消费者发放3·15宣传资料，雁峰区党委书记、局长刘建平在区3·15庆祝大会上发表讲话，党委成员副局长易晓健亲自为消费者咨询，珠晖工商局党委成员，副局长胡伟文自始至终在“3·15”活动现场。耒阳、常宁、衡东、衡阳县、衡南、祁东、衡山消委组织千人上街游行宣传。南岳举行了大型的咨询活动，并制作了20多块板报。开发分局设立法律知识咨询台。祁东县29个理事成员单位，34个消信单位和县里四大家领导共1200多人和大型彩车上街游行宣传；衡阳县组织12台彩车200名工商干部和部份企业、个体户和消费者代表共1500余人参加游行庆祝活动。衡阳市工商局副调研员、衡阳县工商局党组书记、局长县消委会长罗云学亲自身佩3·15彩带带队游行；衡东县工商局党组书记、局长段署辉亲自在咨询台接受消费者投诉；衡南县消委结合本县特点，在新县城和各所分别设立3·15活动点31处，使“3·15”深入全县各乡镇；常宁县消委不仅举行庆祝大会，而且开展多种宣传活动，如文艺演出、企业形象展示等；耒阳市消委组织了14个职能部门和34家企业分别在市内各大超市、广场开展3·15咨询活动。3·15这天全市共组织专题文艺演出就有五场，观看演出的观众达3万人之多。反映全民消费者意识在不断增强，3·15活动使消费者不仅习以为常，而且喜闻乐见，具有很大的社会效益。

衡阳市消费者委员会

2007年3月25日